Banco atribui protagonismo ao cliente e o convida a “fazer junto”
O Santander lançou uma campanha que aborda os seus canais de relacionamento com o cliente, como SAC, Ouvidoria, Superlinha, Disque Real e Twitter, sob a perspectiva do posicionamento adotado pelo banco no começo do ano, expresso pela plataforma de comunicação chamada “Juntos”.
A ideia é mostrar que o Santander enxerga no cliente e consumidor um protagonista na construção de um banco melhor e que, por isso, está sempre disposto não apenas a prestar serviços e a solucionar demandas, mas também a participar de diálogos com os seus interlocutores e estabelecer relacionamentos. Para o Santander, dificuldades são consideradas oportunidades de crescimento.
Além de um filme de 30 segundos, a campanha também prevê uma peça de rádio com o mesmo conceito, protagonizada por um gerente de Recife, além de mídia impressa.
Os criativos responsáveis são João Livi, Beto Rogoski e Ricardo “Big” Passos. A direção de criação é de João Livi, Philippe Degen e Leo Macias.
