Com um discurso humanizado e próximo do cliente, a nova campanha para os serviços Van Gogh do Santander segue o conceito do “Juntos”. Com filme e mídia impressa, a ideia central é transmitir a importância de se manter o equilíbrio entre “ter” e “ser”.
Possuir bens materiais e ter qualidade de vida, incluindo tempo para ficar ao lado de quem se ama, são valores complementares - a verdadeira conquista é conseguir balancear o que se possui e a vida que se leva. Por isso, o banco oferece aos clientes dos serviços Van Gogh, das 8h à meia-noite, gerentes disponíveis para atendimento por telefone.
Banco atribui protagonismo ao cliente e o convida a “fazer junto”
O Santander lançou uma campanha que aborda os seus canais de relacionamento com o cliente, como SAC, Ouvidoria, Superlinha, Disque Real e Twitter, sob a perspectiva do posicionamento adotado pelo banco no começo do ano, expresso pela plataforma de comunicação chamada “Juntos”.
A ideia é mostrar que o Santander enxerga no cliente e consumidor um protagonista na construção de um banco melhor e que, por isso, está sempre disposto não apenas a prestar serviços e a solucionar demandas, mas também a participar de diálogos com os seus interlocutores e estabelecer relacionamentos. Para o Santander, dificuldades são consideradas oportunidades de crescimento.
Além de um filme de 30 segundos, a campanha também prevê uma peça de rádio com o mesmo conceito, protagonizada por um gerente de Recife, além de mídia impressa.
Os criativos responsáveis são João Livi, Beto Rogoski e Ricardo “Big” Passos. A direção de criação é de João Livi, Philippe Degen e Leo Macias.
O “Juntos na Copa Santander Libertadores”, reality show que mostra a rotina de 5 fanáticos pelos times brasileiros que participam do campeonato, teve uma edição especial: os torcedores tiveram um encontro com o Pelé!
Aconteceu no último dia 18 a cerimônia de encerramento do ABA Mídia 2010 e a Talent foi premiada em 3 categorias pelas ações inéditas desenvolvidas para a campanha “Vamos fazer juntos”, do Banco Santander.
Os três trofeus de prata na área Contextualização foram para a categoria Jornal (assinantes do Estadão e da Folha de S. Paulo receberam em casa os dois exemplares juntos), Revistas (assinantes de determinadas publicações da Editora Abril receberam outro título da Editora, abordando um tema diferente do assinado) e Mix de Mídias (4 dos principais âncoras do rádio brasileiro juntaram-se para um papo sobre sustentabilidade).
O objetivo das ações era compartilhar com o público o novo jeito de ser e fazer negócios do banco que, mais do que nunca, valoriza a importância de trabalhar em conjunto com todos os públicos, estar conectado à sociedade e promover o envolvimento de todos.
As três ações premiadas reforçaram a campanha composta por comunicação interna, mídia impressa, internet, filmes, depoimentos e spots.
Os profissionais de mídia responsáveis foram: Paulo Stephan, Rafael Amorim, Telma Nemo, Maristela Costa, Thiago Rossi, Adriane Medeiros, Camila Fiuza, Daniele Camargo e Renê Bedotti.
Diogo Dias, Eduardo Amato e Haroldo Paro chegaram nesta semana à Talent para reforçar a equipe de mídia para a conta do Grupo Santander Brasil.
Diogo, que chega como Coordenador de Mídia, vem da DM9DDB, onde trabalhou com as contas da Telefonica, Honda e Bohemia. Eduardo, Supervisor de Mídia, iniciou na Salles e passou por McCann Erickson e J. W. Thompson, tendo trabalhado com clientes como Brasil Telecom, Wal-Mart, Sam´s Club, Shopping Anália Franco, Ford, Pullmann e Unilever (Kibon).
Já Haroldo veio da Leo Burnett, onde trabalhou com Fiat, Boehringer Ingelheim e Kellogg’s e chega à Talent como Planejador de Mídia.
Para incentivar que as pessoas se juntem no movimento a Hora do Planeta, o Santander vai fazer uma contagem regressiva simultaneamente em 16 rádios de SP e 7 do RJ, amanhã, às 20h29, ou seja, um minuto antes do horário marcado para as luzes serem apagadas.
Trata-se de um spot de 1’ criado pela Talent que se inicia com um jingle da campanha “Juntos” (recém-lançada pelo Banco). Conforme o tempo passa e o horário se aproxima das 20h30, escutamos barulhos de chaves de energia sendo desligadas e pedaços da música vão desaparecendo. Aos 15 segundos, já sem o som do jingle, o locutor anuncia que em 15 segundos todos devem se juntar no movimento contra o aquecimento global e nos 5 segundos anteriores às 20h30, ele começa a contagem regressiva e termina o spot com a última chave sendo desligada.
Além disso, o Banco Santander fará parte, neste sábado, da ação internacional realizada pela ONG WWF com o objetivo de promover maior conscientização sobre as alterações climáticas. Às 20h30, milhares de cidades de todo o mundo apagarão as luzes por uma hora. Comprometida com a presevação do meio ambiente, a organização decidiu aderir e desligar a força em vários edifícios centrais no Brasil, na Espanha, nos Estados Unidos, no México, em Portugal e no Reino Unido. Aqui, serão envolvidos 12 prédios em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais. Os funcionários também estão sendo incentivados a contribuir.
Mais de 1000 pessoas extra contratadas e 3000 mobilizadas, e 1200 veiculos para entregar “Juntos” Folha e Estadão…os detalhes no making of produzido pelo Programa Avesso:
Rafael Amorim, Diretor de Mídia da Talent, e Ana Paula Della Monica, responsável pela mídia do Banco Santander, participaram hoje do Programa Mundo da Publicidade da Jovem Pan.
Eles foram juntos para falar sobre a nova campanha do Banco e sobre as ações diferenciadas e inéditas na mídia.
A nova campanha do Grupo Santander Brasil, que estreou na última semana, mostra o novo jeito de ser e fazer negócios do Banco. Trata-se de uma nova cultura, a colaborativa, que defende a importância de trabalhar em conjunto com todos os públicos, estar conectado à sociedade e promover o envolvimento de todos, seja no momento de fazer negócios ou em qualquer outra ocasião. Na comunicação ela vem traduzida pelo conceito “Juntos”.
Para reforçar ainda mais a proposta do Banco de fazer “Juntos”, a Talent ousou e convenceu rivais históricos e concorrentes a se juntarem e apoiarem a idéia em uma ação inédita.
O resultado disso é que, exclusivamente no dia 16 de março, assinantes do Estadão e da Folha receberão em suas casas os dois exemplares juntos. Um mesmo pacote trará o dois veículos e um anúncio proporá: “Tomar decisões levando em conta mais pontos de vista. Vamos fazer juntos?”.
Santander e Talent lançaram no último domingo, dia 7, a campanha que aborda o novo posicionamento da organização na forma de se relacionar com a sociedade. O objetivo é construir um banco moderno, atual, humano e próximo, fruto da integração do melhor do Banco Real e do Santander. A organização abraçou a cultura colaborativa e a importância de trabalhar em conjunto com funcionários, clientes, fornecedores, acionistas e a sociedade - seja no momento de fazer negócios ou em qualquer outra ocasião.
Para comunicar e compartilhar esse novo jeito de ser e de fazer negócios, foi desenvolvida uma ampla campanha que contemplará comunicação interna, mídia impressa, internet e filmes. Ao longo do ano, as demais comunicações da organização também serão permeadas pelo conceito.
A campanha que lançará o conceito do “Juntos” é composta por quatro filmes. O primeiro deles explica a forma de pensar e de fazer negócios do Santander; o segundo enfatiza a diferença dos resultados obtidos quando se realiza algo sozinho e quando um projeto é desenvolvido em conjunto; o seguinte trata de identificar o papel de um banco na sociedade; e o último reflete sobre quem de fato faz um banco. Todos são encerrados com o convite “vamos fazer Juntos?”.
Documentários também fazem parte da campanha e contam histórias de pessoas que tiveram suas ideias apoiadas pelo banco e que, fazendo juntos, conseguiram promover mudanças em suas vidas e na sociedade. Inicialmente, os materiais ficarão disponíveis na página do Santander na internet (www.santander.com.br/valordasideias) e depois serão veiculados também na televisão.
A princípio, são dois documentários: o primeiro, protagonizado por Walter Mancini, empresário e fundador do restaurante Famiglia Mancini, que revitalizou a Rua Avanhandava, no centro de São Paulo, apoiado pelo Santander. O segundo conta a historia de José Junior, criador e líder do Grupo Cultural AfroReggae – projeto que oferece atividades socioculturais para jovens moradores de favelas como forma de contribuir para a inclusão social.
A campanha vai também à mídia impressa com um seqüencial de cinco páginas duplas em jornais e revistas nacionais. Em cada dupla, é apresentado um case de empreendedorismo que teve o apoio do banco.
Já na internet, o banco estreia o site criado pela Talent. A página permitirá que os internautas vejam os documentários de empreendedorismo e interajam com o banco por meio de um blog e por redes sociais.
Aqui, inteligência, inovação e criatividade se juntam com o propósito de contar histórias e construir marcas. O resultado, além de uma relação duradoura com os clientes, são algumas das campanhas mais lembradas e adoradas da propaganda brasileira, que transformaram a realidade a favor de muitas empresas.
